Fabricantes de Samsung, Motorola y ZTE anunciaron que bloquearán los celulares provenientes del "mercado gris"; ante esto la Profeco llamó para detener la medida con el fin de no afectar a los consumidores.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) han solicitado a las compañías suspender la medida de importaciones irregulares. Esta suspensión tiene como objetivo evitar posibles afectaciones a los usuarios mientras se analizan las políticas y acciones adecuadas que contribuyan a enfrentar los desafíos regulatorios, comerciales y legales que surgen de dichas importaciones irregulares. La medida busca proteger los derechos de los usuarios y garantizar un mercado de telecomunicaciones justo y equitativo.
’La Profeco y el IFT, en apego y observancia a sus marcos regulatorios, hacen un llamado a las empresas que han implementado medidas de bloqueo a suspender dichas acciones de forma inmediata’, precisaron.
Adicionalmente, tanto el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) como la Profeco han instado a los fabricantes a formar parte de un grupo de trabajo que involucre a todos los actores relevantes. El objetivo de este grupo será identificar medidas y tomar acciones para enfrentar los desafíos planteados por el "mercado gris", al mismo tiempo que se garantizan los derechos de los usuarios y consumidores.
Se ha observado que varias empresas fabricantes de dispositivos y equipos de telefonía móvil han tomado la decisión unilateral de bloquear dispositivos provenientes de importaciones paralelas. Estas acciones perjudican a los usuarios al restringir su capacidad de elección y acceso a dispositivos móviles.
’Éstas se refieren a los productos, dispositivos o equipos de telecomunicaciones que ingresan al territorio nacional sin haber cumplido formalmente con el proceso de homologación, el cual reconoce oficialmente que las especificaciones técnicas de equipo satisfacen las normas o disposiciones técnicas aplicables, lo que se traduce en que el producto tendrá un correcto funcionamiento en las redes de telecomunicaciones, seguridad en su uso y que no causará interferencias a otros equipos o servicios’.
Las autoridades reconocen que las importaciones provenientes del llamado "mercado gris" pueden tener un impacto negativo en la calidad de los servicios y en la posibilidad de hacer valer la garantía con el fabricante. Conscientes de esto, se han llevado a cabo campañas de sensibilización dirigidas a los consumidores y usuarios, con el objetivo de que tomen precauciones y los riesgos que implica adquirir productos de importaciones irregulares.
’Sin embargo, el bloqueo absoluto de los equipos terminales bajo la forma en la cual se está llevando a cabo, afecta los derechos de los consumidores y de usuarios finales’, detallaron en un comunicado conjunto.Con información de Roberto Noguez | FORBES
